KURSER

Avbokning och ombokning

Kurser
Avbokning måste ske en vecka innan tillfället för återbetalning av hela summan. Därefter återbetalas 50% av summan.

Sip & clay
Avbokning måste ske en vecka innan tillfället för återbetalning av hela summan. Därefter återbetalas ingen del av summan.

Gäller alla kurser
Vid ombokning mindre än en vecka innan kurs debiteras en avgift på 250:-/person för att vi ska ha möjlighet att hinna lägga ut din plats för någon annan att boka. Om avbokning sker samma dag eller efter att kursen startat återbetalas ingenting, och du kan inte byta till en annan kurs längre fram.

LEVERANS

Postpaket:
Din order packas och skickas inom 2-7 arbetsdagar. Ordern skickas rekommenderat och levereras till ditt närmsta postombud.

Hämta i butik:
För upphämtning i verkstaden se information i bekräftelsemailet. Kontakta oss på info@lutum.se vid frågor.

FRAKTKOSTNAD

99 kronor

ÅNGRA / RETURNERA ORDER

Om varan INTE är skickad:
Ångrar du ditt köp innan ordern har gått iväg skickar du ett mejl till oss så kan vi makulera ordern direkt.

Om varan är skickad:
Är varan redan skickad gäller samma regler som för en retur (se nedan).

Returnera vara:
Har du fått hem din order men önskar skicka tillbaka så görs detta inom 14 dagar. Maila info@lutum.se med information (ordernummer, vara/varor du vill returnera samt dina uppgifter). Invänta tills du får svar/godkännande av oss innan du returnerar varan.

När returen är godkänd av oss går det bra att skicka. Du som kund ansvarar för returfrakten, dvs fraktkostnad och att varan kommer tillbaka i ursprungsskick. Vi rekommenderar att du använder ”spåra paket”, eftersom vi inte betalar tillbaka förlorade paket.

Fraktkostnaden vid köpet återbetalas ej.